济南就进入了献血冷季
两车也都配有全景天窗
四肢肌肉颤抖
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涉案价值2万余元
凶手在现场留下了怒字
出质数额6640万元
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来源: 日期:2017-3-9 11:19:33 浏览量:

 

       一个90后物管小老板的成长路

 

好房子只是美好生活的开始,真正相伴人们生活的是物业服务。经过4年的锤炼,www.w88win.com 毕业生贾尧创办的北京隆兴嘉苑物业管理有限公司,秉承贴心的为业主着想,尽心为业主服务,尽力让客户满意的服务宗旨,凭借着不断创新、努力拼搏,创造了一个又一个佳绩,成为物管行业的知名企业。

大学时光雕琢出的阳光青年

90后小伙子贾尧,2009年考入www.w88win.com 建筑工程系建筑工程技术专业,在笃学弘毅,经世致用校训的激励下,他度过了3年充实的大学时光。大学3年里,校园大小活动都少不了贾尧的身影。每天从5点多一直忙到晚上10点多,他的身体里始终有用不完的力量,学习工作两不误,在学习中体会着充实与喜悦,在工作中感受着成功与成熟。在谈到学习与工作的关系时,贾尧说:工作时要全身心投入,学习时就要抛开一切工作上的事,这样才会二者兼顾,相得益彰!

校内外各种活动历练,雕琢出一个组织策划能力强、思维开阔、有创新意识的阳光青年。从一开始的经验不足到说话办事、处理问题得心应手,从最初的手忙脚乱到主持几千人的大型活动和晚会游刃有余,贾尧在进取中积累着明天的筹码,多次获得奖学金,以及优秀学生干部称号。

贾尧早早就做好了职业生涯规划。每个寒暑假,他都回到父亲创办的房地产开发公司锻炼,下工地跟项目经理组织日常活动。在不同岗位摸爬滚打,在与许多建筑企业、房地产企业打交道的过程中,贾尧对物业管理这一行产生了浓厚兴趣,认为随着城市建设日新月异,物业管理也将如火如荼、蓬勃兴旺。经过近一年的探索,2012年毕业后,他带领几名伙伴,成立了北京隆兴嘉苑物业管理有限公司。

勇闯新路打磨出行家里手

毕业不久就开始创业,而且是之前接触较少的物业管理行业,贾尧既兴奋又有些茫然。他多方打听,找到一位做了15年物业管理的专家当师傅,带领一帮伙伴甩开膀子干了起来。2012年底,他的公司入驻管理白沟东方帝景小区,15万平方米,800户,当时公司只有6个人。成立伊始,公司经验不足,一切都是摸索着来。贾尧把业主的事当成自己的事,提供每周724小时服务,业主有什么困难就及时帮忙解决,决不推托责任,即便是开发商的问题,他也是第一时间先解决问题,再向开发商反馈。

由于人少事杂,他事事亲力亲为,既要上门为业主排忧解难,又要接洽业务,晚上还要巡夜。在疲惫的时候,他安慰鼓励自己坚持不放弃。在全体员工的共同努力下,半年后,公司各项业务得到稳步发展,物业常规管理基本正常化。

2013年底,在业主满意率问卷调查中,这个小区业主满意率高达95%。同年,凭着公司的诚信经营,他又拿下定兴和高碑店两个小区的物管业务。

不懈开拓磨砺出物管小老板

要树立物业品牌,就必须健全内部规章制度。贾尧为公司量身制订规章制度,建立起一整套完善的晋升机制和奖惩制度,实行量化考核与绩效考核相结合的管理办法,把质量管理指标层层分解到班组、个人,从举止动作、肢体语言、对接语言至现场操作程序,统一标准、规范服务,从客服到维修,从秩序维护到绿化保洁,公司都有规范的作业指导书。对于在服务工作中被投诉的员工,公司则重点教育、培训,直至规范合格为止。

作为物业管理公司的掌门人,贾尧认识到,物业管理拼的是服务品质,而服务水平的高低是由个人素质决定的。他注重在学习实践中为自己充电,每天再累也要坚持看书学习,同时发挥传导功能,亲自为员工授课。他致力于精英服务团队建设,先后聘请省、市物管行业专家当顾问,分享行业最新动态,把行业最前沿、最先进、最科学的管理理念和技术,运用在每一个项目上,提高服务的含金量,保证服务质量。他坚持每年举行3个月的春季大练兵,每个季度一次短期培训,包括企业文化、服务意识、沟通技巧、突发事件应急处理等单项培训,丰富了员工的专业知识,提升了员工的岗位技能和道德素质。

作为一个90后,贾尧对公司未来充满信心:我们要一步一个脚印地踏踏实实走好每一步,走出一条具有自己特色的发展之路。”  

                                                                                                     张茹  任焕茹

    http://news.bdall.com/epaper/bdrb/html/2017-03/09/content_706601.htm

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